Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de mayo de 2026

FLEXIGOBE (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "el responsable del tratamiento"), con domicilio en Carrer de Roger de Llúria, 08009 Barcelona, España, y correo electrónico comercial@flexigobe.com, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios y clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Denominación: Flexigobe
  • Dirección: Carrer de Roger de Llúria, 08009 Barcelona, España
  • Email de contacto: comercial@flexigobe.com
  • Teléfono: +34 639 913 105

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.
  • Datos de transacción: productos adquiridos, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta), historial de pedidos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
  • Datos voluntarios: consultas por email, WhatsApp o formulario de contacto.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

  • Gestión de pedidos, envíos y devoluciones.
  • Comunicación relacionada con su compra.
  • Envío de newsletter y comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso).
  • Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. BASE JURÍDICA

  • Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos pueden ser comunicados a empresas de transporte, pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal) y administración tributaria cuando la ley lo exija. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Utilizamos Shopify Inc. (Canadá) como plataforma de comercio electrónico. Shopify cumple con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Datos de clientes: durante la relación comercial y 5 años adicionales (obligación fiscal).
  • Datos de newsletter: hasta que revoque su consentimiento.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a comercial@flexigobe.com con copia de su DNI. Plazo de respuesta: máximo 30 días.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. SEGURIDAD

Todas las transacciones se realizan bajo protocolo SSL/TLS con cifrado de 256 bits.